Cintoo Custom Branding

Este artículo describe qué es Cintoo Custom Branding, qué beneficios aporta a la empresa y cuáles son los requisitos para su implementación.

TABLA DE CONTENIDO

• Descripción general
• Dominio personalizado
• Base de datos dedicada
• Aspecto personalizado
• Gestión avanzada de usuarios
• Proceso de implementación
• Información necesaria

Descripción general

Cintoo Custom Branding es una opción para los clientes que tienen requisitos específicos en materia de marca y seguridad.

El paquete Custom Branding incluye:

• Un dominio personalizado (URL) para acceder a la plataforma de Cintoo (https://companyname.cintoo.cloud)
• Una instancia de base de datos dedicada (tenant) con control sobre la residencia de los datos
• Aspecto personalizado (logotipo, colores) para la aplicación web, los correos electrónicos y los informes
• La posibilidad de añadir funciones avanzadas de gestión de usuarios, como la compatibilidad con SSO (inicio de sesión único) para usuarios externos (puede requerirse un costo adicional).

Custom Branding no incluye lo siguiente:

• Cualquier cambio en la lista de funcionalidades, aparte de las funciones de seguridad avanzadas como SSO
• Cualquier cambio en la interfaz de usuario, aparte del aspecto personalizado incluido en esta descripción
• El cambio de marca de los productos de Cintoo: siguen siendo Cintoo y Cintoo Connect
• La modificación de los Términos de servicio y de la Política de privacidad de Cintoo

Dominio personalizado

De forma predeterminada, la aplicación web de Cintoo está alojada en un dominio genérico (URL) https://aec.cintoo.com, que comparten varias cuentas de Cintoo.

Con la opción Custom Branding, obtenga un dominio personalizado dedicado (URL) con el formato https://companyname.cintoo.cloud.

Elija un nombre de subdominio adecuado (debe ser aprobado por Cintoo).

La implementación de un dominio personalizado puede implicar un proceso de migración para los clientes existentes, con el fin de trasladar los proyectos existentes del dominio principal al subdominio. Esto se detalla más adelante en este documento.

En cuanto finaliza la migración, la cuenta de Cintoo pasa a ser accesible únicamente a través del dominio personalizado y deja de estar accesible a través del dominio genérico aec.cintoo.com.

Base de datos dedicada

La base de datos de Cintoo contiene todos los metadatos del cliente, como perfiles de usuario, roles, permisos, nombres de proyectos, nombres de escaneos o actividades de los usuarios.

De forma predeterminada, la cuenta de Cintoo se almacena en una base de datos compartida que utilizan varios clientes.

Con la opción Custom Branding, los datos de la cuenta se trasladan a una base de datos dedicada, a la que solo se puede acceder mediante la URL del dominio personalizado.

Esta base de datos dedicada garantiza que todos los metadatos del cliente estén aislados de los demás clientes y que todos los usuarios invitados a los proyectos de Cintoo estén bajo el control de la empresa.

También existe la opción de decidir, por motivos de privacidad o legales, en cuál de las siguientes regiones se alojará la base de datos que contiene los metadatos del cliente:

• Europa (Azure Netherlands / Ireland)
• EE. UU. (Azure Central / East US)
• Canadá (Azure Canada Central / Canada East)

Si no se solicita ningún requisito específico de residencia de los datos, podemos replicar los datos en varias regiones para mejorar la disponibilidad y el rendimiento.

Aspecto personalizado

Página de inicio de sesión con el logotipo de la empresa.

La barra de navegación superior incluye el logotipo de la empresa y colores personalizados.

Logotipo de la empresa en los informes de Actividades y de Problemas generados en formato PDF.

Logotipo de la empresa incluido en la parte superior de cada correo electrónico enviado por Cintoo (notificaciones).

Gestión avanzada de usuarios

Con Custom Branding, es posible:

• obligar a todos los usuarios (incluso los externos a la empresa) a iniciar sesión mediante SSO con un proveedor de identidad (IdP) dedicado y con las políticas de autenticación (por ejemplo, la autenticación de dos factores) que el equipo de TI de la empresa ha implementado para el inicio de sesión en la red corporativa.
• y/o restringir la lista de dominios de los usuarios autorizados a iniciar sesión en Cintoo (lista de permitidos).
• configurar un proceso de incorporación automática de usuarios cuando están habilitados tanto Custom Branding como SSO. La incorporación automática permite añadir usuarios automáticamente a un grupo de usuarios dentro de un tenant dedicado. Consulte a su Customer Success Manager de Cintoo o escriba a support@cintoo.com para solicitar esta opción.

Proceso de implementación

Estos son los pasos necesarios para implementar la opción Custom Branding:

1) Póngase en contacto con su Customer Success Manager, con su gerente de ventas regional o envíe un correo electrónico a sales@cintoo.com para adquirir la opción Custom Branding.

2) Una vez aceptada y procesada la orden de compra, póngase en contacto con el soporte de Cintoo (support@cintoo.com) con la siguiente información:

• Nombre del subdominio deseado ( companyname.cintoo.cloud)
• Requisitos de residencia de los datos para los metadatos del cliente (UE, EE. UU. o Canadá)
• Requisitos de Custom Branding
• Requisitos específicos de gestión de usuarios (p. ej., SSO obligatorio para todos los usuarios)

3) Cintoo creará entonces un dominio personalizado, pero este dominio seguirá apuntando a la base de datos compartida.

4) Si la suscripción de Cintoo estaba anteriormente en el dominio principal aec.cintoo.cloud, es obligatorio comunicar el nuevo dominio o URL a todos los usuarios para que puedan cambiar sus marcadores de https://aec.cintoo.com a https://companyname.cintoo.cloud.

5) Acuerde con el equipo de soporte de Cintoo una fecha de transición, en la cual los datos de la cuenta se migrarán a la nueva base de datos dedicada. Asegúrese de que todos los usuarios ya estén utilizando la nueva URL antes de la fecha de transición.

6) En la fecha de transición, el equipo de Cintoo migrará los datos. Durante la migración puede producirse una breve interrupción del servicio.

7) Después de la transición, la cuenta de Cintoo ya no será accesible a través de https://aec.cintoo.com.

Información necesaria

Esta es la lista de todos los datos necesarios para iniciar el proceso de implementación de Custom Branding.

1. Logotipo de la empresa (formato SVG)

   Se pueden proporcionar dos logotipos diferentes: uno estándar y uno horizontal para la página de inicio de sesión, los informes y la barra de navegación.

2. Color de marca (código de color HEX) que se aplica al delimitador entre la barra y el espacio de trabajo funcional. También se aplica al color de fondo de la sección Su empresa, como se muestra en el esquema anterior.
3. Color de los enlaces (código de color HEX) que se aplica a los elementos de menú de la barra superior, como se muestra en el esquema anterior.
   Nota: el color de marca y el color de los enlaces pueden ser el mismo
4. Dirección del enlace rápido y su texto, como se muestra en el esquema anterior.

   Ejemplo: texto Cintoo con el enlace incrustado https://cintoo.com

5. URL del dominio personalizado dedicado.